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FAQ

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Handel
Trading-Plattform
Was passiert, wenn mein Konto ins Minus gerät?
Das Unternehmen bietet einen Negativsaldenschutz an, d.h. alle negativen Salden sind durch das Unternehmen abgedeckt.
Die Handelszeiten sind 24 Stunden pro Tag, beginnend um 00:00 Uhr am Montag und endend um 24:00 Uhr am Freitag (Serverzeit). Die Serverzeit ist GMT + 2 (GMT + 3 gilt während der Sommerzeit).
In den Charts wird standardmäßig der Geldkurs angezeigt. Eine Kaufposition wird mit dem Ask-Kurs eröffnet und mit dem Bid-Kurs geschlossen. Sie müssen den Spread auf den Bid-Kurs addieren, um den Ask-Kurs zu ermitteln. Der Preisunterschied ist also auf den Spread zurückzuführen.
Dies kann passieren, wenn Sie Ihrer Trading-Plattform eine zusätzliche Anweisung gegeben haben, bevor sie eine frühere Aufgabe abgeschlossen hat. Dies kann bei mehreren Mausklicks oder einem hyperaktiven Expert Advisor der Fall sein.
Bei hoher Volatilität auf dem Markt ändern sich die Preise schnell. In diesem Szenario müssen wir Ihnen den neuen, aktuellen Marktpreis anbieten. In einem solchen Fall können Sie entweder die neue Notierung akzeptieren oder den neuen Preis einfach ablehnen und die Ausführung der Transaktion abbrechen. Ein weiterer möglicher Grund für Re-Quotes könnte eine langsame oder schlechte Internetverbindung sein, die die Übermittlung von Aufträgen verzögern kann; das bedeutet, dass Sie auf Ihrer Trading-Plattform alte Preise statt der aktuellen Marktpreise sehen.
Unsere Plattform unterstützt diese Funktionen. Bitte beachten Sie, dass Handelsoperationen, die zusätzliche Funktionen auf Ihrem Kundenterminal nutzen, wie z.B. Trailing Stop oder Expert Advisor, vollständig unter Ihrer Verantwortung ausgeführt werden, da sie direkt von Ihrem Kundenterminal abhängen.

Bitte beachten Sie, dass der Take Profit bei einer Long-Position über dem aktuellen Marktpreis liegt. Wenn Sie also einen Take-Profit-Auftrag erteilen, nachdem Sie eine Position eröffnet haben, die bereits einen Verlust macht, wirkt der Take-Profit als Stop-Loss und Ihre Position wird mit Verlust geschlossen.

Ihr Pending Order wird aus dem System gelöscht, wenn die freie Marge (Eigenkapital - verwendete Marge) nicht ausreicht, um die für die Eröffnung des spezifischen Auftrags erforderliche Marge zu decken.
Der Saldo zeigt den Gewinn/Verlust Ihrer geschlossenen Positionen an, während das Eigenkapital die Echtzeitberechnung des Gewinns/Verlusts ist, d.h. es berücksichtigt sowohl offene als auch geschlossene Positionen.

Wenn Sie eine Instant-Order aufgegeben haben und diese stornieren möchten, ist dies möglicherweise nicht immer möglich, wenn die Anfrage bereits bei unserem Handelsserver eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Ihre Plattform Ihnen auch eine Warnung anzeigt: „Das Schließen dieses Fensters garantiert nicht die Stornierung der Order“.

Bitte beachten Sie, dass Positionen in Terminkontrakten, welche nicht bis zum letzten Handelstag geschlossen worden sind, automatisch zum letzten festgestellten Kurs glatt gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass Terminkontrakte Verfallstage besitzen und daher keine Trades nach dem letzten Handelstag eingegangen werden können.
Bitte beachten Sie, dass Verkaufspositionen mit dem Briefkurs (Kaufkurs) geschlossen werden. Der im Chart angezeigte Preis ist der Geldkurs (Verkaufskurs), der niedriger ist als der Briefkurs. Sie müssen den Spread zu dem im Chart angezeigten Preis addieren, um den Ask-Kurs zu erhalten.

Das liegt daran, dass wir sog. "Fractional Pips Pricing" benutzen, was bedeutet dass wir eine zusätzliche Dezimalstelle als üblich anzeigen damit Sie noch kleinere Marktschwankungen handeln können. Anstatt 4 Dezimalstellen, benutzen wir 5 und daher entsprechen die 10 Pips, die Sie sehen eigentlich 0,1 Pip.

Mittwochs beträgt die Gebühr das Dreifache des regulären Swaps. Dies geschieht, um das Wochenende zu berücksichtigen.

Please go to “Trading”, select “Futures”, and then click on the “Futures Calendar”.
Your account may be a premium account and therefore, you may be selecting the wrong currency symbol. You should select currency symbols that have a dot (“.”) at the end. These are called premium symbols and provide better spreads for our premium account holders (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY and USD/CHF). Go to the MT4 market watch, right click and select “show all” for them to be displayed – if not visible.
Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Mindestvolumen eingeben (0,01, wenn Sie ein Premium-Konto haben, und 10 für Aktien).
Bitte beachten Sie, dass für Premium-Konten das Mindesthandelsvolumen 0,01 Lots beträgt. Wenn Sie mit Mikrolots handeln möchten, müssen Sie Geld auf ein anderes Konto überweisen, das einen Kontostand von unter 2500 USD aufweist.