Trading Platform - FXFellow

FAQ

Parfois, lorsque j'essaie de passer un ordre, je reçois un message d'erreur indiquant « Contexte de trading occupé ». Comment puis-je résoudre ce problème ?

Veuillez simplement redémarrer votre terminal MetaTrader 4 en le fermant puis en le relançant.

Après avoir installé MT4 sur mon Mac, le système a bloqué l'application car elle provenait d'un « développeur inconnu » ou similaire. Que dois-je faire ?

Apple a modifié les paramètres de sécurité afin de n'autoriser que les installations provenant de l'App Store. Pour que cela fonctionne, veuillez vous rendre dans « Préférences Système > Sécurité et confidentialité ». Dans l'onglet Général, cliquez sur le petit cadenas dans le coin inférieur gauche pour déverrouiller le panneau des préférences générales. Veuillez sélectionner l'option « N'importe où » dans le menu.

J'ai oublié mon mot de passe MT4. Que dois-je faire ?

Vous pouvez le faire via le portail client. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Aperçu » et enfin sur « Actions » à côté du compte dont vous souhaitez modifier le mot de passe.

Comment puis-je modifier mon mot de passe MT4 ?

Pour modifier votre mot de passe MT4, veuillez vous connecter à votre plateforme MT4, cliquer sur « Outils », puis sur « Options », puis sur « Modifier » à côté de l'onglet « Mot de passe ». Veuillez saisir votre mot de passe actuel et en créer un nouveau, puis cliquer sur OK.

Comment puis-je modifier mon mot de passe sur Android/iPhone ?

Pour modifier votre mot de passe sur Android/iPhone, veuillez cliquer sur l'onglet « Paramètres », puis sur « Comptes ». Dans le coin inférieur droit, vous verrez une icône en forme de clé, veuillez cliquer dessus. Une fenêtre contextuelle s'affichera alors pour vous permettre de modifier votre mot de passe.