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Ce site n'est pas destiné aux résidents de l'Union européenne et n'entre pas dans le cadre réglementaire européen et MiFIID II.
Veuillez cliquer ci-dessous si vous souhaitez continuer à visiter FxFellow.
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L'approbation des comptes de trading peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous pouvez vérifier le statut de votre compte via le portail My fxfellow, sous « Mon compte ».
Nous demandons une facture récente (eau/électricité) ou un relevé bancaire datant de moins de six mois. Veuillez noter que les relevés en ligne et les factures de téléphone portable ne sont pas acceptés.
Les virements internes peuvent être effectués depuis l'un de vos comptes courants vers un autre. Cette opération peut être réalisée via le portail client. Veuillez cliquer sur « Mon compte », puis sur « Virements internes ». Sélectionnez les comptes concernés et les montants, puis cliquez sur « Soumettre ». Veuillez noter que le solde doit être identique sur le compte « Source ».
Vous pouvez modifier l'effet de levier sur votre compte via le portail My fxfellow en cliquant sur « Actions » à côté du compte que vous souhaitez modifier. Vous trouverez cette option en cliquant sur l'onglet « Aperçu » sous « Mon compte ». Pour que l'effet de levier puisse être modifié, le compte ne doit avoir aucune position ouverte.
En fonction de l'appareil que vous utilisez (PC/mobile), vous devez choisir la plateforme qui vous convient en vous rendant sur notre site web, dans la section « Plateformes ». Les plateformes de trading peuvent être téléchargées via nos sites web.
Vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire via le Portail client. Veuillez cliquer sur « Mon compte », puis sur « Enregistrer un compte supplémentaire ». Vous pouvez maintenant choisir le type de compte, la devise de base et l'effet de levier.
Les virements internes peuvent être effectués depuis l'un de vos comptes courants vers un autre. Cette opération peut être réalisée via le portail client. Veuillez cliquer sur « Mon compte », puis sur « Virements internes ». Sélectionnez les comptes concernés et les montants, puis cliquez sur « Soumettre ». Veuillez noter que le solde doit être identique sur le compte « Source ».
FXFellow maintient des comptes clients isolés afin de garantir que les fonds des clients sont entièrement séparés des fonds propres de FXFellow à tout moment. Tous les fonds des clients déposés chez FXFellow sont entièrement séparés conformément à nos politiques et procédures strictes.
Les dépôts peuvent être effectués via le portail client. Vous pouvez choisir le mode de paiement en cliquant sur l'onglet « Déposer des fonds ». Veuillez noter que le traitement des dépôts peut prendre jusqu'à 24 heures selon le mode de paiement utilisé. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables selon la banque.
Vous pouvez retirer des fonds si vous avez des positions ouvertes sur votre plateforme. Veuillez noter que votre marge disponible doit être supérieure au montant spécifié dans l'instruction de retrait, y compris tous les frais de paiement. Vous ne pourrez pas effectuer de demande si vous ne disposez pas de fonds suffisants.
Contrairement à il y a 20 ans, le trading de devises ne coûte plus une fortune. De nos jours, comparé au trading d'actions, d'options ou de contrats à terme, le trading forex nécessite un investissement minimal. fxfellow propose des comptes de trading avec un dépôt minimum de seulement 100 $.
Le montant supplémentaire qui a été retiré de votre compte MT4 fait partie du bonus que vous avez reçu lors de votre dépôt. Chaque fois que vous effectuez un retrait, une partie du bonus de bienvenue est retirée proportionnellement au montant que vous avez déposé et demandé de retirer.
Les bénéfices réalisés grâce au trading ne peuvent être retirés que par virement bancaire. Vous pouvez recevoir votre dépôt initial via le mode de paiement initialement utilisé, puis tous les fonds excédentaires (bénéfices) seront envoyés sur votre compte bancaire. Pour que cela soit effectif, vous devez demander un retrait bancaire depuis votre portail client.
La société offre une protection contre le solde négatif, ce qui signifie que tous les soldes négatifs sont couverts par la société.
Les heures de trading sont de 24 heures par jour, à partir de 00h00 le lundi et jusqu'à 24h00 le vendredi, heure du serveur. L'heure du serveur est GMT + 2 (GMT + 3 s'applique pendant l'heure d'été).
Les graphiques affichent par défaut le prix d'achat. Une position d'achat est ouverte au prix de vente et fermée au prix d'achat. Vous devez ajouter le spread au prix d'achat pour obtenir le prix de vente. La différence de prix est donc due au spread.
Ce message peut apparaître lorsque vous avez donné une instruction supplémentaire à votre plateforme de trading avant qu'elle n'ait terminé une tâche précédente. Cela peut se produire lorsque vous avez cliqué plusieurs fois avec la souris ou lorsque votre Expert Advisor est hyperactif.
Lorsque le marché est très volatil, les prix changent rapidement. Dans ce cas, nous devons vous proposer le dernier prix du marché. Vous pouvez alors accepter la nouvelle cotation ou refuser le nouveau prix et annuler l'exécution de la transaction. Une autre raison possible pour laquelle vous recevez des re-cotations pourrait être une connexion Internet lente ou de mauvaise qualité, ce qui peut retarder la transmission des ordres ; cela signifie que vous voyez sur votre plateforme de trading des prix anciens au lieu des prix actuels du marché.
Notre plateforme prend en charge ces fonctionnalités. Veuillez noter que les opérations de trading utilisant des fonctions supplémentaires sur votre terminal client, telles que les ordres stop suiveurs ou les conseillers experts, sont exécutées sous votre entière responsabilité, car elles dépendent directement de votre terminal de trading client.
Veuillez noter que lorsque le Take Profit est défini sur une position longue, il est placé au-dessus du prix du marché en vigueur. Par conséquent, si vous passez un ordre Take Profit après avoir ouvert une position qui est déjà en perte, le Take Profit agira comme un Stop Loss et votre position sera clôturée avec une perte.
Votre ordre en attente sera supprimé du système si la marge disponible (capital – marge utilisée) n'est pas suffisante pour couvrir la marge requise pour ouvrir l'ordre en question.
Le solde illustre les profits/pertes de vos positions clôturées, tandis que les capitaux propres correspondent au calcul en temps réel des profits/pertes, c'est-à-dire qu'ils tiennent compte à la fois des positions ouvertes et clôturées.
Si vous avez passé un ordre instantané et que vous avez décidé de l'annuler, il n'est pas toujours possible de le faire si la demande a déjà été reçue par notre serveur de trading. Veuillez noter que votre plateforme vous affichera également un avertissement : « La fermeture de cette fenêtre ne garantit pas l'annulation de l'ordre ».
Veuillez noter que les positions de vente sont clôturées au prix Ask (achat). Le prix affiché sur le graphique est le prix Bid (vente), qui est inférieur au prix Ask. Vous devez ajouter le spread au prix affiché sur le graphique pour obtenir le prix Ask.
Veuillez noter que nous utilisons une tarification fractionnée afin que le client puisse bénéficier de l'arrondi. Au lieu de 4 décimales, nous en utilisons 5, et les 17 pips que vous voyez correspondent en réalité à un spread de 1,7 pip.
Le mercredi, les frais applicables sont triples par rapport au swap habituel. Cette mesure est prise afin de tenir compte du week-end.
Votre compte est peut-être un compte premium et, par conséquent, vous sélectionnez peut-être le mauvais symbole monétaire. Vous devez sélectionner les symboles monétaires qui se terminent par un point (« . »). Ceux-ci sont appelés symboles premium et offrent de meilleurs spreads à nos titulaires de compte premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY). Allez dans le Market Watch MT4, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Afficher tout » pour les afficher, si elles ne sont pas visibles.
Veuillez vous assurer que vous saisissez le volume minimum correct (0,01 si vous disposez d'un compte premium et 10 pour les actions).
Veuillez noter que pour les comptes premium, le volume minimum de trading est de 0,01 lot. Si vous souhaitez négocier des micro-lots, vous devez transférer des fonds vers un autre compte dont le solde est inférieur à 2 500 USD.
Veuillez simplement redémarrer votre terminal MetaTrader 4 en le fermant puis en le relançant.
Apple a modifié les paramètres de sécurité afin de n'autoriser que les installations provenant de l'App Store. Pour que cela fonctionne, veuillez vous rendre dans « Préférences Système > Sécurité et confidentialité ». Dans l'onglet Général, cliquez sur le petit cadenas dans le coin inférieur gauche pour déverrouiller le panneau des préférences générales. Veuillez sélectionner l'option « N'importe où » dans le menu.
Vous pouvez le faire via le portail client. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Aperçu » et enfin sur « Actions » à côté du compte dont vous souhaitez modifier le mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe MT4, veuillez vous connecter à votre plateforme MT4, cliquer sur « Outils », puis sur « Options », puis sur « Modifier » à côté de l'onglet « Mot de passe ». Veuillez saisir votre mot de passe actuel et en créer un nouveau, puis cliquer sur OK.
Pour modifier votre mot de passe sur Android/iPhone, veuillez cliquer sur l'onglet « Paramètres », puis sur « Comptes ». Dans le coin inférieur droit, vous verrez une icône en forme de clé, veuillez cliquer dessus. Une fenêtre contextuelle s'affichera alors pour vous permettre de modifier votre mot de passe.
2025 FXFellow. Tous droits réservés.
FXFellow est un nom commercial de FXFELLOW LTD, une société constituée à Anjouan sous le numéro d'enregistrement 15891 et dont l'adresse est Hamchako, Mutsamudu, île autonome d'Anjouan, Union des Comores.
A noter : Les services présentés sur ce site sont fournis par FXFELLOW LTD et non par une entité affiliée.
Avertissement de risque: Nos produits sont négociés sur marge et comportent un niveau de risque élevé et il est possible de perdre la totalité de votre capital. Ces produits peuvent ne pas convenir à tout le monde et vous devez vous assurer que vous comprenez les risques encourus.
FXFellow n'offre pas ses services aux résidents de certaines juridictions telles que les États-Unis, l'Iran, Cuba, le Soudan, la Syrie et la Corée du Nord.
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