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Las cuentas de trading pueden tardar hasta 24hrs en ser aprobadas, puede comprobar el estado de su cuenta a través del portal My fxfellow en 'Mi Cuenta'.
Necesitamos una factura reciente de servicios públicos (agua/electricidad) o un extracto bancario reciente con fecha de los últimos seis meses. Tenga en cuenta que no se aceptan extractos por Internet ni facturas de teléfono móvil.
Puede realizar transferencias internas de una de sus cuentas corrientes a otra a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta" y luego en "Transferencias internas". Seleccione las cuentas respectivas y los importes y, a continuación, "Enviar". Tenga en cuenta que el saldo debe coincidir con el de la cuenta "De".
Usted puede cambiar el apalancamiento de su cuenta a través del portal Mi fxfellow haciendo clic en "Acciones" junto a la cuenta que desea modificar. Esto se puede encontrar haciendo clic en la pestaña "Visión General" en Mi Cuenta. Para poder cambiar el apalancamiento, la cuenta no debe tener ninguna posición abierta.
En función del dispositivo que utilice, PC/móvil, debe elegir la plataforma adecuada para usted visitando nuestro sitio web, sección Plataformas. Las plataformas de negociación pueden descargarse a través de nuestros sitios web.
Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del Cliente. Haga clic en "Mi cuenta" y, a continuación, en "Registrar cuenta adicional". Ahora puede elegir el tipo de cuenta, la divisa base y el apalancamiento.
Puede realizar transferencias internas de una de sus cuentas corrientes a otra a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta" y luego en "Transferencias internas". Seleccione las cuentas respectivas y los importes y, a continuación, "Enviar". Tenga en cuenta que el saldo debe coincidir con el de la cuenta "De".
FXFellow mantiene cuentas de clientes aisladas para asegurar que los fondos de los clientes estén completamente segregados de los fondos propios de FXFellow en todo momento. Todos los fondos de los clientes depositados en FXFellow están completamente separados siguiendo nuestras estrictas políticas y procedimientos.
Los ingresos pueden realizarse a través del portal del cliente. Los métodos pueden elegirse haciendo clic en la pestaña "Depositar fondos". Tenga en cuenta que los depósitos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse, dependiendo del método utilizado. Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 3 días laborables dependiendo del banco.
Podrá retirar fondos si tiene posiciones abiertas en su plataforma. Tenga en cuenta que su margen libre debe superar el importe especificado en la instrucción de retirada, incluidos todos los gastos de pago. No podrá realizar una solicitud si no dispone de fondos suficientes.
A diferencia de hace 20 años, operar con divisas ya no cuesta mucho dinero. Hoy en día, en comparación con el comercio de acciones, opciones o futuros, el comercio de divisas requiere la inversión mínima. fxfellow ofrece cuentas de operaciones con un depósito mínimo de tan sólo $ 100.
La cantidad extra que se retiró de su cuenta MT4 es parte de la bonificación que ha recibido cuando depositó. Cada vez que realiza una retirada, se retira una proporción de la bonificación de bienvenida en relación con la cantidad que depositó y solicitó retirar.
Los beneficios obtenidos de las operaciones sólo pueden retirarse mediante transferencia bancaria. Puede recibir su depósito inicial a través del método de pago utilizado inicialmente y, a continuación, todos los fondos excedentes (beneficios) se enviarán a su cuenta bancaria. Para que lo anterior surta efecto, deberá solicitar una retirada bancaria desde su portal de cliente.
La compañía ofrece una Protección de Saldo Negativo, lo que significa que todos los saldos negativos están cubiertos por la compañía.
El horario de operaciones es de 24 horas al día, comenzando a las 00:00 del lunes y cerrando a las 24:00 del viernes, hora del servidor. La hora del servidor es GMT + 2 (GMT + 3 se aplica durante el horario de verano).
Los gráficos muestran el precio Bid por defecto. Una posición de compra se abre con el precio Ask y se cierra con el precio Bid. Tiene que añadir el spread al precio Bid para encontrar el precio Ask. Por lo tanto, la diferencia de precio se debe al diferencial.
Esto puede ocurrir cuando ha dado a su plataforma de negociación una instrucción adicional antes de que haya completado una tarea anterior. Esto puede ocurrir en casos en los que ha habido múltiples clics de ratón o un Asesor Experto hiperactivo.
Cuando hay una alta volatilidad en el mercado, los precios cambian rápidamente. Bajo este escenario, necesitamos ofrecerle el nuevo precio de mercado más reciente. En tal caso, usted puede aceptar la nueva re-cotización o simplemente rechazar el nuevo precio y cancelar la ejecución de la transacción. Otra posible razón para obtener re-cotizaciones podría ser la posibilidad de tener una conexión a Internet lenta o mala que puede retrasar la transmisión de órdenes; lo que implica que en su plataforma de negociación está viendo precios antiguos en lugar de los precios actuales del mercado.
Nuestra plataforma es compatible con estas funciones. Tenga en cuenta que las operaciones que utilizan funciones adicionales en su terminal de cliente, como Trailing Stop o Asesor Experto, se ejecutan completamente bajo su responsabilidad, ya que dependen directamente de su terminal de cliente.
Tenga en cuenta que cuando se fija el Take Profit en una posición larga, se coloca por encima del precio de mercado vigente. Como resultado, si coloca una orden Take Profit después de abrir una posición cuando ya está generando pérdidas, la orden Take Profit actuará como stop loss y su posición se cerrará con pérdidas.
Su orden pendiente se eliminará del sistema si el margen libre (Capital - Margen utilizado) no es suficiente para cubrir el margen necesario para la apertura de la orden específica.
El saldo ilustra los beneficios/pérdidas de sus posiciones cerradas, mientras que el capital es el cálculo en tiempo real de los beneficios/pérdidas, es decir, teniendo en cuenta tanto las posiciones abiertas como las cerradas.
Si ha colocado una orden instantánea y ha decidido cancelarla, puede que no siempre sea posible cancelarla si nuestro servidor de negociación ya ha recibido la solicitud. Debe tener en cuenta que su plataforma también le dará un aviso: "El cierre de esta ventana no garantiza la cancelación de la orden".
Tenga en cuenta que las posiciones de venta se cierran con el precio de compra. El precio que muestra el gráfico es el precio de Oferta (Venta), que es inferior al precio de Venta. Necesita añadir el spread al precio que ve en el gráfico para obtener el precio Ask.
Por favor tenga en cuenta que estamos usando precios de pip fraccionarios para que el cliente se beneficie del redondeo. En lugar de 4 lugares decimales, usamos 5 y por lo tanto los 17 pips que usted ve son en realidad 1.7 pip spread.
Los miércoles, el cargo que se aplica es el triple del swap normal. Esto se hace para tener en cuenta el fin de semana.
Es posible que su cuenta sea una cuenta premium y, por lo tanto, esté seleccionando el símbolo de divisa incorrecto. Debe seleccionar símbolos de divisas que tengan un punto (""."") al final. Estos se denominan símbolos premium y ofrecen mejores diferenciales para los titulares de nuestras cuentas premium (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY). Vaya a la observación del mercado de MT4, haga clic con el botón derecho y seleccione ""mostrar todos"" para que se muestren, si no están visibles.
Asegúrese de que está introduciendo el volumen mínimo correcto (0,01 si tiene una cuenta premium, y 10 para acciones).
Tenga en cuenta que para las cuentas Premium, el volumen mínimo de negociación es de 0,01 lotes. Si desea operar con microlotes, deberá transferir fondos a otra cuenta que tenga un saldo inferior a 2500 USD.
Simplemente reinicie su terminal MetaTrader 4 cerrándolo e iniciándolo de nuevo.
Apple ha cambiado la configuración de seguridad para permitir únicamente instalaciones desde la App Store. Para que funcione, ve a "Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad". En la pestaña General haz clic en el pequeño candado de la esquina inferior izquierda para desbloquear el panel de preferencias generales. Seleccione la opción "En cualquier lugar" del menú.
Esto se puede hacer a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta", Visión general y, a continuación, haga clic en "Acciones" junto a la cuenta cuya contraseña desea cambiar.
Para cambiar su contraseña de MT4, inicie sesión en su plataforma MT4, haga clic en "Herramientas", luego en "Opciones", haga clic en "Cambiar" junto a la pestaña de contraseña. Introduzca su contraseña actual e introduzca una nueva, después haga clic en OK.
Para cambiar la contraseña en su Android/iPhone, haga clic en la pestaña "Configuración" y, a continuación, en "Cuentas". En la esquina inferior derecha verá el icono de una llave, haga clic en él. Aparecerá una ventana emergente para cambiar la contraseña.
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Advertencia de Riesgo: Nuestros productos se operan con margen y conllevan un alto nivel de riesgo y es posible perder todo su capital. Estos productos pueden no ser adecuados para todo el mundo y debe asegurarse de que comprende los riesgos que conllevan.
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